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고객 반발에 직면한 후 일부 LGBTQ 상품 제거 목표
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고객 반발에 직면한 후 일부 LGBTQ 상품 제거 목표

Nov 13, 2023

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타겟(Target)은 화요일에 거대 소매업체가 고객들의 반발에 직면한 후 자사 매장에서 일부 LGBTQ 친화적 아동복을 철수할 것이라고 밝혔습니다. 이는 회사의 최고 경영자가 소셜 미디어의 소란을 일축한 지 불과 며칠 만에 이루어진 일입니다.

미니애폴리스에 본사를 둔 체인점은 프라이드의 달을 앞두고 전국적으로 '조정'을 한 주요 요인 중 하나가 일부 고객들이 노동자들과 폭력적인 대결을 벌였기 때문이라고 말했습니다.

타겟 대변인은 “올해 컬렉션을 선보인 이후 팀원들의 안전감과 직장 생활의 행복에 영향을 미치는 위협을 경험했다”고 말했다. "이러한 불안정한 상황을 고려하여 우리는 가장 중요한 대결 행동의 중심에 있었던 항목을 제거하는 것을 포함하여 계획을 조정하고 있습니다."

타겟은 성전환 수술을 받지 않은 트랜스 여성이 자신의 은밀한 부분을 숨길 수 있도록 허용하는 '턱받이 친화적인' 여성 수영복을 제거할지 여부에 대해서는 밝히기를 거부했습니다.

분노한 쇼핑객들은 회사가 "가랑이 부분을 더 덮는" 수영복과 영유아용 무지개색 원피스를 판매하고 있다고 비난하는 동영상과 이미지를 소셜 미디어에 게시했습니다.

회사 대변인은 AP 통신과의 인터뷰에서 "입기 편한" 수영복은 성인용 사이즈로만 제공되며 어린이용 컬렉션에는 해당 라벨이 없다고 말했습니다.

보수적 인 해클을 불러 일으킨 다른 어린이 제품에는 "Pride Adult Drag Queen 'Katya'", "트랜스젠더는 항상 존재할 것입니다!"라고 적힌 티셔츠가 포함됩니다. 그리고 "걸스 게이들".

제외되는 LGBTQ 브랜드 중 하나는 오컬트와 사탄을 주제로 한 LGBTQ 의류와 액세서리를 디자인하고 판매하는 런던 기반 회사인 Abprallen이라고 회사는 말했습니다.

타겟 대변인 카일라 카스타네다(Kayla Castaneda)는 로이터통신과의 인터뷰에서 “비판이 널리 퍼졌다”고 말했다. "사람들은 피드백을 가지고 접근하고 있습니다. 일부는 건설적인 비판으로 피드백을 공유하지만 우리가 내린 제품 결정에 동의하지 않습니다."

Target은 6월 프라이드의 달을 준비하기 위해 "LGBT 프라이드" 컬렉션에서 항목을 출시하기 시작했습니다.

컬렉션 품목에는 유아 및 어린이를 위한 무지개색 원피스와 "접이식 구조" 및 "가랑이 부분을 더 덮는" 수영복이 포함됩니다.

대중은 컬렉션을 본 후 버드 라이트가 트랜스젠더 인플루언서 딜런 멀베이니(Dylan Mulvaney)와의 파트너십 이후 직면한 반발과 이를 비교했습니다.

많은 비평가들은 새 컬렉션에 대한 항의를 소셜 미디어에 공유했으며 일부는 이 컬렉션이 "부적절"하고 "불편하다"고 말했습니다.

SiriusXM 팟캐스트 진행자 Megyn Kelly와 Tomi Lahren과 같은 다른 평론가들은 Target이 사업 손실의 위험에 처해 있다고 경고했습니다.

타겟(Target) CEO 브라이언 코넬(Brian Cornell)은 제품은 비즈니스에 좋고 “사회에 옳은 것”이라며 소셜 미디어의 소란을 일축했습니다.

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이 플립플롭은 타겟 CEO 브라이언 코넬이 LGBTQ 컬렉션을 옹호하고 상징적인 맥주 브랜드인 버드 라이트(Bud Light)와 엔터테인먼트 거대 디즈니를 휩쓴 자본주의에 대한 항의에 반발한 후에 나온 것입니다.

코넬은 지난주 On Fortune의 'Leadership Next' 팟캐스트에서 "그것은 좋은 사업 결정이며 사회를 위한 올바른 일이며 우리 브랜드에도 좋은 일이라고 생각합니다."라고 말했습니다.

회사가 일부 LGBTQ 상품을 폐기한다고 발표하기 전 화요일 마감에서 목표 주가는 3% 이상 하락했습니다.

전국 1,900개 이상의 지역에서 450,000명 이상의 직원을 고용하고 있는 코넬은 회사의 전략이 다양한 고객 기반을 충족시키는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.

코넬은 "DE&I(다양성, 형평성, 포용성) 관점에서 우리가 한 일은 가치를 더하는 것"이라고 말했다.

"판매를 촉진하는 데 도움이 되고, 팀과 고객 모두의 참여도가 높아집니다. 이는 오늘날 우리 비즈니스에 딱 맞는 일입니다."